Nous nous efforçons d'expédier votre commande dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Toutefois, en période de forte activité (ventes, promotions ou événements spéciaux tels que le lancement d'une nouvelle collection), le traitement et l'expédition de votre commande peuvent prendre un peu plus de temps (jusqu'à 10 jours ouvrables).

Si vous avez des questions concernant votre commande ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter au info@mimz.ca.

Mimz n'est pas responsable des pertes ou vols de colis malheuresement. Nous recommandons fortement de prendre l'option de livraison avec signature pour garantir la réception de vos colis.

Conditions d'échange : Avant de procéder à un échange, veuillez vous assurer que votre article répond aux conditions suivantes :

• L'article doit être retourné dans son état d'origine, avec toutes les étiquettes attachées.
• L'échange doit être effectué dans les délais spécifiés dans notre politique d'échange, soit dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
• Les articles soldés, portés, lavés ou endommagés ne seront pas acceptés pour un échange.

Demande d'échange : Pour initier un échange, veuillez nous contacter par courriel à info@mimz.ca pour vérifier l'éligibilité.

1. Étiquette de retour : Une fois la demande d'échange approuvée par un membre de notre équipe, une étiquette de retour sera fournie pour faciliter le processus de retour. Cependant, veuillez noter que le montant de l'étiquette est à vos frais.
2. Emballage de retour : Emballez soigneusement l'article dans un emballage approprié pour éviter tout dommage pendant le transport.
3. Expédition : Utilisez l'étiquette de retour fournie et déposez le colis dans un bureau de poste ou un point de dépôt désigné. Vous devrez payer les frais de retour. Assurez-vous de conserver le reçu d'expédition comme preuve d'envoi.
4. Traitement de l'échange : Une fois que nous aurons reçu votre retour, notre équipe inspectera l'article pour s'assurer qu'il répond à nos critères. Après vérification, nous procéderons à l'échange.

Conditions de retour : Avant de procéder au retour, veuillez vous assurer que votre article répond aux conditions suivantes :

• L'article doit être retourné dans son état d'origine, avec toutes les étiquettes attachées.
• Le retour doit être effectué dans les délais spécifiés dans notre politique de retour, soit dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
• Les articles soldés, portés, lavés ou endommagés ne seront pas acceptés pour un retour.

Demande de retour : Pour initier un retour, veuillez nous contacter par courriel à info@mimz.ca pour vérifier l'éligibilité.

1. Étiquette de retour : Une fois la demande d'échange approuvée par un membre de notre équipe, une étiquette de retour sera fournie pour faciliter le processus de retour. Cependant, veuillez noter que le montant de l'étiquette est à vos frais et sera déduit du montant total du remboursement.
2. Emballage de retour : Emballez soigneusement l'article dans un emballage approprié pour éviter tout dommage pendant le transport.
3. Expédition du retour : Utilisez l'étiquette de retour prépayée fournie et déposez le colis dans un bureau de poste ou un point de dépôt désigné. Assurez-vous de conserver le reçu d'expédition comme preuve d'envoi.
4. Traitement du retour : Une fois que nous aurons reçu votre retour, notre équipe inspectera l'article pour s'assurer qu'il répond à nos critères de retour. Après vérification, nous procéderons au remboursement du montant total de l'article retourné, déduction faite des frais de retour.
5. Remboursement : Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original dans un délai raisonnable après la réception et la vérification de votre retour.

*Les délais de remboursement peuvent varier selon le mode de paiement. Habituellement, comptez de trois (3) à cinq (5) jours ouvrables.

Malheurement, une fois une commande passée, il n'est pas possible de l'annuler.

Aucun ajustement de prix n'est possible. Mimz n'est pas responsable de la date de votre commande et des promotions ultérieures à celle-ci.

Tous les prix sont en CAD. La conversion en USD, Euro, AUD et Rand est offerte. Cependant, les transactions sont effectuées en CAD.

Chez Mimz, nous avons le désir d'avoir un impact positif dans notre mode de production. C'est pourquoi nous produisons uniquement sur commande pour éviter le gaspillage vestimentaire.